ファンクラブについて
ガンダムファンクラブとは何ですか?

「ガンダムファンクラブ」とは、

全てのガンダムファンが、よりガンダムを好きになる『きっかけ』を提供することを目指したガンダム初の「公式」ファンクラブアプリです。

 

アプリ内課金により

①年額10,000円(税込)/365日間でプレミアム会員

②月額600円(税込)/30日間で月額会員

いずれかのファンクラブ会員に申し込むとサービスがご利用頂けるようになります。(一部有料商品を除く)

 

 

機種変更について
iOS ⇒ iOSでの機種変更

▼以下の情報を引き継ぐことができます。

 

会員ID、会員継続日数、購入情報、購入済み商品、視聴履歴、ニックネーム、会員証の写真、投稿内容、メッセージカード、あなたへのお知らせ

 

●新しいiOS端末にて以下のお手続きをお願いします。

 

1)「設定」にて旧端末で使用していた同じAppleIDでログインしてください。

 

2)ガンダムファンクラブのアプリをDLしてください。

 

3)下メニューの「三(その他)」内にある「以前購入した方はこちらから復元」をタップをして旧端末で使用していた同じAppleIDを入力してください。

 

以上で新しい端末に以前の情報が引き継がれます。

 

※ご注意ください※

※別のApple IDを使用してのご入会された場合、新規会員扱いとなりますので、必ず旧端末で使用していた同じIDでログインください。操作間違いによる返金対応には致しかねます。

 

※ファンクラブ会員期間内でしたら新たに課金は発生しません。

 

上記対応で解決しない場合はお手数をお掛けしますが

「三(その他)」内にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

 

Android ⇒ Androidでの機種変更

▼以下の情報を引き継ぐことができます。

 

会員ID、会員継続日数、購入情報、購入済み商品、視聴履歴、ニックネーム、会員証の写真、投稿内容、メッセージカード、あなたへのお知らせ

 

●新しいAndroid端末にて以下のお手続きをお願いします。

 

1)「アカウント」にて旧端末で使用していた同じGoogleアカウントでログインしてください。

 

2)ガンダムファンクラブのアプリをDLしてください。

 

3)ガンダムファンクラブ「ファンクラブ会員になる」をタップ後に

 「月額会員」にご入会頂いている場合:月額のボタンを押してください。

 「プレミアム会員」にご入会頂いている場合:年額のボタンを押してください。

 

以上で新しい端末に以前の情報が引き継がれます。

 

※ご注意ください※

※別のGoogleアカウントを使用してのご入会された場合も新規会員扱いとなりますので、必ず旧端末で使用していたGoogleアカウントでログインしてご入会ください。操作間違いによる返金対応には致しかねます。

 

※ファンクラブ会員期間内でしたら新たに課金は発生しません。

 

上記対応で解決しない場合はお手数をお掛けしますが

「三(その他)」内にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

 

異なるOS間(iOS ⇒ Androidまたは、Android ⇒ iOS)で機種変更

恐れ入りますが、課金情報を引き継ぐことができません。

 

▼以下の情報を引き継ぐことができます。

 

会員ID、会員継続日数、ニックネーム、会員証の写真、投稿内容、メッセージカード、あなたへのお知らせ

 

●「旧端末は会員状態」「新端末は非会員状態」で以下の情報をお問い合わせよりご連絡ください。

 

①「ニックネーム」

②「会員ID」

③旧端末の「端末番号」

④新端末の「端末番号」が必要です。

・会員IDは旧端末の メニュー「マイページ >会員証」から確認することができます。

・端末番号は旧端末・新端末共に、下メニュー「三(その他)」から確認することができます。

 

※課金情報についてはお手続き頂いても引継ぎできませんので、新端末で新たに課金手続きが必要です。

 

1.新端末の メニュー>「その他 >問い合わせ」より、カテゴリ「機種変更について」を選択し、上記4つの情報をお問い合わせ内容へ入力して、確認ボタンをタップしてご連絡ください。

 

2.追って以降のお手続きに関するご案内が届きますので、ご案内の通りにお手続きいただければ機種変更手続きが完了します。

 

会員の切り替えについて
月額会員からプレミアム会員へ変更したいです。

「下メニュー」>「マイページ」>画面上部「プレミアム会員へ切り替える」をタップしてお手続きをお願いいたします。

 

・ios端末の方…月額会員費の残日数分の料金がAPP Storeより返金されます。

 

・Android端末の方…月額会員の残日数を消化後にプレミアム会員へ切り替わります。

└月額会員の消化期間中、マイページ上はプレミアム会員となりますが、

 プレミアム会員のお支払いが完了するまで、特典は受け取れません。

 

<「機種変更」を予定されている方へ>

※異なるOS間で機種変更を予定されている方は、決済情報を引き継ぐ事ができません為、旧端末で機種変更をされても、新端末で新たに課金手続きが必要となります。

その為「機種変更のお手続き」完了された後に切り替えする事をおススメいたします。

 

プレミアム会員から月額会員へ変更したいです。

「下メニュー」>「三(その他)」>「月額会員へ切り替える」をタップしてお手続きをお願いいたします。

 

プレミアム会員の購読期間を満了したのちに、月額会員へと切り替わります。

 

<「機種変更」を予定されている方へ>

※異なるOS間で機種変更を予定されている方は、決済情報を引き継ぐ事ができません為、旧端末で機種変更をされても、新端末で新たに課金手続きが必要となります。

その為「機種変更のお手続き」完了された後に切り替えする事をおススメいたします。

 

ガンダムファンクラブ会員登録について
ガンダムファンクラブへ入会したいです

アプリの下メニュー「会員登録」をタップし、AppleIDやGoogleアカウントでログインの上、支払い手続きを行って下さい。

既にご入会されているお客様の場合「会員登録」ボタンは表示されません。

 

または過去、ファンクラブへ入会しており、かつ有効期限内の場合は

 

・ios端末の場合…使用していた同じAppleIDを用いて「以前購入した方はこちらから復元」を実施してください。

 

・Android端末の場合…使用していた同じGoogleアカウントを用いて「ファンクラブ会員になる」を実施してください。

 

※「Vプリカ」は月額課金にご利用いただくことができません。

 

登録した情報が消える、勝手に会員IDが変わる

以下の条件下で発生する恐れがございます。

内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

 

▼機種変更された際に、アプリ内にて「機種変更のお手続き」を行わなかった

 

>>恐れ入りますが、該当の「機種変更について」の対応をご確認ください。

 

▼ガンダムファンクラブに登録しているAppleIDやGoogleアカウントでない情報で端末にログインしている

 

>>恐れ入りますがガンダムファンクラブに登録しているAppleIDやGoogleアカウントでログインされているか、ご確認ください。

 

 

ファンクラブへ登録したのに有料サービスが受けられない、非会員扱いになる

ファンクラブ会員の期限をご確認下さい。

 

●iOS端末をご利用の方はApp Storeから

●Android端末をご利用の方はGoogle Playストアからご確認頂けます。

 

登録一覧に当サービスが表示されていなかったり、クレジットカードで決済エラーなどにより有効期限が切れている場合はファンクラブ会員限定コンテンツにアクセスすることができません。

 

<有効期限内であることが確認できた場合>

・ios端末の場合…使用していた同じAppleIDを用いて「以前購入した方はこちらから復元」を実施してください。

・Android端末の場合…使用していた同じGoogleアカウントを用いて「ファンクラブ会員になる」を実施してください。

 

<<ご注意ください>>

▼何らかの理由により、継続決済ができなかった場合、

App StoreやGoogle Playより再度 決済のお手続きいただいた後でも30日以内に「ガンダムファンクラブ」アプリへアクセスをいただけない場合は、元の会員データを引き継ぐことができません。

 

▼退会後、30日間を超えて再入会を行った場合は新しい会員IDが発行され、元の会員データを引き継ぐことができません。

 

上記対応で解決しない場合はお手数をお掛けしますが

「三(その他)」内にある「お問い合わせ」よりご連絡ください。

 

ファンクラブの退会について
ガンダムファンクラブを退会したいです(iOS端末)

●ガンダムファンクラブに入会されたAppleIDにログインの上、

以下のお手続きをお願いします。

 

1)「設定」アプリを開く

2)ユーザー名をタップする

3)「サブスクリプション」をタップする

4)解約したいサブスクリプションをタップ

5)「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。

※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています (したがって更新されることもありません)。

 

※OSのバージョンによってメニュー名が異なる場合がございます。

 

※サブスクリプションをキャンセルしても、購読期間内まではファンクラブ会員状態が継続します。

 

なお、設定アプリ に「サブスクリプション」が表示されない場合は、

代わりに「iTunes と App Store」をタップしてください。

Apple ID (通常はメールアドレスです) をタップし、「Apple ID を表示」をタップします。

サインインして、下にスクロールして「サブスクリプション」を表示し、「サブスクリプション」をタップします。

 

【ご注意】

退会後、30日間を超えて再入会を行った場合は新しい会員IDが発行され、元の会員データを引き継ぐことができません。

※会員データに含まれるもの:会員ID、会員継続日数、購入情報、購入済み商品、視聴履歴、ニックネーム、会員証の写真、投稿内容、メッセージカード、あなたへのお知らせ

 

ガンダムファンクラブを退会したいです(Android端末)

●ガンダムファンクラブに入会されたGoogleアカウントにログインの上、

以下のお手続きをお願いします。

 

1)Android端末からPlayストアアイコンをタップし、Playストアを開く。

2)メニューから「定期購入」を選択。

3)一覧からアプリを選択。

4)アプリの「定期購入の管理」画面内の「定期購入を解約」ボタンをタップ。

5)確認画面で「定期購入を解約」をタップ。

※「定期購入を解約」しても、購読期間内まではファンアプリ会員状態が継続します。

 

※OSのバージョンによってメニュー名が異なる場合がございます。

 

【ご注意】

退会後、30日間を超えて再入会を行った場合は新しい会員IDが発行され、元の会員データを引き継ぐことができません。

※会員データに含まれるもの:会員ID、会員継続日数、購入情報、購入済み商品、視聴履歴、ニックネーム、会員証の写真、投稿内容、メッセージカード、あなたへのお知らせ

 

プレミアム会員の入会特典ガンプラが届きません

プレミアム会員の特典は末締めの翌、10日(祝日の場合は翌営業日)に

送付先として「アカウント情報」をご登録されている方へ発送しております。

 

例)

・3月にプレミアム会員へ入会、当月中に「アカウント情報」を登録

→4月10日に発送します。

・3月にプレミアム会員へ入会、4月に「アカウント情報」を登録

→5月10日に発送します。

 

<<「HG 1/144 νガンダム(ファーストロットカラーVer.)」についてのについて注意事項>>

 

・特典ガンプラが受け取れるのはプレミアム会員へご登録された1年目だけとなります。

2年目継続を頂いても、1年目を超えてから発送はいたしません為、必ずご入会の1年以内に「アカウント情報」のご登録をお願いします。

 

・配送時に箱がつぶれていたなどの荷物事故については

届いてから<7日以内>に、

最寄りの配送会社の営業所へご連絡をお願いいたします。

配送会社へのご連絡の確認をもって、再配送の準備をさせて頂きます為、必ずご連絡をお願いいたします。

 

・住所不備等で受け取り頂けず、事務局に商品が返送された後での再送については、着払いにて再送となります為予めご了承ください。

※「HG 1/144 νガンダム(ファーストロットカラーVer.)」は数量限定となっております。再発送のご依頼時に在庫がない場合には発送できません為、予めご了承ください。

 

>>アカウント情報の登録は

下メニュー「三(その他)」>「アカウント情報の登録・変更」よりお願いします。

 

バースデーカード/年賀状が届きません。

●バースデーカードは、お誕生の前月末までにプレミアム会員へご入会された方を対象に毎月10日(祝日の場合は翌営業日)に

送付先として「アカウント情報」をご登録されている方へ発送しております。

また、救済としてお誕生日月に「アカウント情報」をご登録されていた方へも翌月発送しております。

 

例)4月がお誕生日の場合

・3月にプレミアム会員へ入会、当月中に「アカウント情報」を登録

→4月10日に発送します。

・3月にプレミアム会員へ入会、4月に「アカウント情報」を登録

→5月10日に救済分として発送します。

・4月にプレミアム会員へ入会、当月中に「アカウント情報」を登録

→来年の4月10日に発送します。

 

●年賀状は12月14日までにプレミアム会員へご入会された方を対象かつ、

送付先として「アカウント情報」をご登録されている方へ1月上旬に到着する様に発送しております。

 

<<バースデーカード/年賀状について注意事項>>

 

・届かない/汚れなどの不備があったなどのご連絡は、「あなたへのお知らせ」に記載の未着受付期間内にサポート宛てへご連絡をお願いします。

 

未着受付期間内に返信を頂けなかった場合には、

いかなる理由がありましても特典物の再送はいたしませんので、予めご了承をお願いいたします。

 

>>アカウント情報の登録は

下メニュー「三(その他)」>「アカウント情報の登録・変更」よりお願いします。

 

会報誌が届きません。

●会報誌の発行は3月と9月となっております。

 

会報誌は発行月の前月末までにプレミアム会員へご入会された方を対象に

送付先として「アカウント情報」をご登録されている方へ発送しております。

 

例)

・2月にプレミアム会員へ入会、当月中に「アカウント情報」を登録

→3月発送します。

・3月にプレミアム会員へ入会、当月中に「アカウント情報」を登録

→当年の3月分は対象外となります。

当年9月発行と翌3月の会報誌がお楽しみいただけます。

 

<<会報誌について注意事項>>

 

・届かない/汚れなどの不備があったなどのご連絡は、「あなたへのお知らせ」に記載の未着受付期間内にサポート宛てへご連絡をお願いします。

 

未着受付期間内に返信を頂けなかった場合には、

いかなる理由がありましても特典物の再送はいたしませんので、予めご了承をお願いいたします。

 

・製本の特性上、留め金の付近に若干の凹みが生じる場合がございます。

こちらは不良交換の対象外とさせていただきますので、何卒ご了承ください。

 

 

>>アカウント情報の登録は

下メニュー「三(その他)」>「アカウント情報の登録・変更」よりお願いします。

 

お困りごと・トラブルについて
入会特典がなくなった後に入会した場合、オリジナルガンプラはもうもらえないのですか

はい。

初年度の入会特典であるガンプラ「HG 1/144 νガンダム(ファーストロットカラーVer.)」はなくなり次第終了となります。

なくなった場合は、サービス内で告知させていただきます。

 

余裕をもって生産しておりますが、数量限定の為、お早目のご登録をおススメいたします。

 

動画が再生されない

以下の項目をご確認頂き、それでも改善されない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 

・電波環境の良い場所でご視聴下さい

 

・キャリアの通信量制限をご確認下さい

 

・端末を再起動すると改善される場合がございます

 

・最新のバージョンのアプリをインストールして下さい

 

・企業や学校のネット環境で動画を再生する場合は、ネットワークの設定により動画を再生できない場合がございます。その場合は企業や学校のシステム管理者様にお問合わせください。

 

動画がスムーズに再生されない、再生中映像が止まる、乱れるなど再生が不安定になる

以下の項目をご確認頂き、それでも改善されない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 

・電波環境の良い場所でご視聴下さい

 

・キャリアの通信量制限をご確認下さい

 

・端末を再起動すると改善される場合がございます

 

・最新のバージョンのアプリをインストールして下さい

 

・企業や学校のネット環境で動画を再生する場合は、ネットワークの設定により動画を再生できない場合がございます。その場合は企業や学校のシステム管理者様にお問合わせください。

 

・他のアプリを終了した状態で再度お試し下さい

 

・プロバイダから指定のDNSから別のDNSへ設定を変更した場合、適切な動画配信サーバが選択されない場合があります。設定を変更されている場合は、プロバイダ指定のDNSへ設定を元に戻して再度視聴をお試しください。

 

BNID連携機能(プラスワン機能)でログインしていたのにログアウト状態(非会員状態)になってしまった。

BNIDでログインできるのは同時に1端末のみです。

新しくBNIDでログインした場合、過去ログインしていた端末では自動的にログアウトされます。

また、連携先の会員がファンクラブを退会したときは、プラスワン機能そのものもご利用いただけなくなります。

 

海外からも入会できますか?

ご入会は日本国内に在住の方を対象とさせていただいております。

 

『以前購入した方はこちらから復元』で失敗する

『以前購入した方はこちらから復元』で失敗する場合は、複数のアカウント(Apple ID、Googleアカウント)をお持ちの可能性が考えられます。

お手数ですが、現在ログイン中のアカウント(Apple ID、Googleアカウント)とファンクラブ会員登録を行ったアカウント(Apple ID、Googleアカウント)が一致しているかご確認ください。

 

ログインされているアカウント(Apple ID、Googleアカウント)が異なる場合は、現在のアカウント(Apple ID、Googleアカウント)からログアウトしていただき、ファンクラブ会員登録を行ったアカウント(Apple ID、Googleアカウント)でログイン後、『以前購入した方はこちらから復元』をお試しください。

 

※上記をお試しいただいても解決しない場合や複数のアカウント(Apple ID、Googleアカウント)をお持ちかどうかの詳細はについては、Apple社、Google社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 

「ファン投稿」について
ファン投稿とは何ですか?

ファンクラブ会員の皆さまが、ご自身で参加したイベント、ご自身で作成したガンプラ、ご自身のコレクションの写真や動画などを投稿してファン同士が交流する場です。

 

ガンダムファンクラブ内で提供中のコンテンツ「動画」「書籍」「写真」をコレクションして投稿する事も可能です。

 

※コレクション方法について下記にある「コレクションについて」をご参照ください。

 

ファン投稿に記事を投稿するには

ファンクラブ会員かつ、ニックネームを登録した方が投稿できます。

 

▼投稿方法

 

「ファン投稿」内の「投稿する」ボタン、またはファンアプリ内で配信される動画や写真、書籍の詳細ページからペンマークのボタンをタップして、テキストに加えタグや写真や動画を最大10個まで選んで投稿することができます。

また、ご自身で撮った写真や動画もファンフィードに投稿することが可能です。

 

 

※利用規約に違反した内容の投稿につきましては、事前の通告なくサービス運営者の判断で削除いたします。

 

動画を投稿したいです

動画投稿は以下の内容を参考にご投稿をお願いいたします。

 

・尺:90秒まで

・ファイル形式:mp4、mov

・サイズ:200MBまで

・1投稿あたり1個まで添付可能

 

<動画に音楽が含まれる場合>

 

・動画投稿における音楽著作物及び音楽原盤の利用について

当サービスのお客様による動画投稿は、社団法人日本音楽著作権協会(JASURAC)が管理する楽曲の著作権に基づく利用のみ許可しています。

なお、CDなど録音された音源の利用は、予め音楽原盤所有者の利用許諾がないまま投稿することは禁止いたします。

 

・投稿する動画にJASURAC管理楽曲が含まれている場合は申請する必要がございます。

投稿前に「作品データベース検索サービス」にて

「楽曲名」「アーティスト名」「作詞者」「作曲者」「作品コード」のメモをお願いいたします。

 

作品データベース検索サービス

 

タグとは?

タグとは「分類用キーワード」で、一つの投稿に最大10個まで付けることができます。

これにより、後で同じ「タグ」の付いた投稿のみを一覧で閲覧することができます。

ファン投稿ページ上部の「人気のタグ」で気になるタグを選ぶと、その「タグ」の付いた投稿のみを閲覧することができます。

「タグ」は会員の皆様も好きなものを作成することが可能です。

 

記事にコメントを送るには

ファンクラブ会員でかつニックネームを登録した方が投稿できます。

コメントはテキストに加えて、オリジナルスタンプや写真を付けて投稿することが出来ます。

 

投稿した記事を削除するには

削除したい記事をタップし、投稿詳細画面右上にある「削除」をタップして削除してください。

 

投稿したコメントを削除するには

投稿したコメントは削除することができません。

 

外部SNSシェア機能について

公式投稿やアプリ内コンテンツ情報の一部をTwitter、Facebook、LINEの外部SNSへシェアする機能です。外部SNSシェア時に表示される内容は以下になります。

・アプリロゴ画像、コンテンツに紐づくタグ、サブタイトル、タイトル、画像

※外部SNSシェア時はガンダムファンクラブアプリの起動ボタンとAppStore/Google playへのリンクボタンが設置されます。

※シェア時にコンテンツの内容は表示されません。

 

お気に入りとは

ユーザーやタグをお気に入りに登録する事ができる機能です。

お気に入りユーザーの登録は、ユーザーのアイコンをタップし、表示されるそのユーザーのマイページ内にある「お気に入りに追加」をタップで登録ができます。

お気に入りタグの登録は、「ファンフィード」→「人気のタグ」画面や、タグの付いた投稿の詳細画面から「お気に入りに追加」をタップで登録ができます。

登録後、追加したタグやユーザーの投稿は「ファンフィード」→「お気に入り」に表示されます。

 

また「マイページ」内にも、お気に入りのユーザーとお気に入りタグの一覧が表示されます。

お気に入りの解除はそのユーザーのマイページよりいつでも解除できます。

 

問題のある投稿・コメントを報告するには

該当の記事をタップし記事もしくはコメントの右下にある「メニュー[・・・] → 問題を報告する」をタップすることで、報告内容の入力ページが表示されます。問題の内容を入力の上、右上にある「報告」をタップすることで運営へ送信することができます。

 

他のユーザーの投稿・コメントを非表示にする(ブロックする)には

非表示にしたいユーザーのアイコンをタップし、表示されるそのユーザーのマイページ右上の「メニュー[・・・] → ブロックする」をタップすることで、対象ユーザーの全ての投稿・コメントを非表示にすることができます。

 

なおブロックした相手にブロックされたことが通知されたり、ブロックしているユーザーの一覧が公開されることはありません。

 

ブロックを解除するには

「下メニュー」>「マイページ」>「ブロック」をタップしブロック一覧を表示します。ブロックを解除したいユーザーをタップするとブロックを解除することができます。

 

「コンテンツ」について
アプリ内のコンテンツについて

アプリ内で配信している動画・写真、電子書籍や公式からのお知らせなど全てのコンテンツは「コンテンツ」ページに表示されます。

 

動画配信について

ガンダムファンクラブ会員に登録すると、ガンダム過去のTVシリーズ作品はもちろん、最新TVシリーズ作品が見放題!劇場版・OVA作品も見放題でいつでもご視聴いただけます。(※一部新作の劇場版・OVA作品は除く)

動画配信はスマートフォンのほか、タブレット、PCでもご視聴いただけます。

※PCでの視聴には、ファンクラブ会員登録とBNID連携機能(プラスワン機能)が必要です。

 

動画のDLレンタルについて

動画を端末にダウンロードしてから観ることができます。

ダウンロードしたい動画の右下にあるダウンロードアイコンをタップするとダウンロードが開始します。

 

ダウンロードした動画は、「下メニュー」>「コンテンツ」>「動画」>「ダウンロード」内に表示されます。

ダウンロードした動画を端末から削除したい場合は、ダウンロード内の削除したい動画の「メニュー[・・・] →デバイスから削除」をタップすることで削除することができます。

※ダウンロードした動画はダウンロードした日から一定期間で自動的に端末から削除されます。

 

「パソコン」での動画視聴について

ガンダムファンクラブ会員はBNIDとガンダムファンクラブを連携させた後に、BNIDを用いてパソコンで動画を視聴する事ができます。(これを「プラスワン機能」と呼びます)

 

<視聴方法>

1)パソコンの視聴サイトを開く(URLの記載をお願いします。)

※視聴サイトはパソコンでからでないとアクセスできません。

2)BNIDでログイン

3)視聴したい動画を選択の上、お楽しみください。

※プラスワン機能はファンクラブ会員限定のサービスです。

 

※推奨環境はこちらをご参照下さい。

 

動画のダウンロードについて

動画を端末にダウンロードしてから観ることができます。

ダウンロードしたい動画の右下にあるダウンロードアイコンをタップするとダウンロードが開始します。

 

ダウンロードした動画は、「メニュー → コンテンツ → 動画 →ダウンロード」内に表示されます。

ダウンロードした動画を端末から削除したい場合は、ダウンロード内の削除したい動画の「メニュー[・・・] →デバイスから削除」をタップすることで削除することができます。

※ダウンロードした動画はダウンロードした日から一定期間で自動的に端末から削除されます。

 

ライブ配信について

チャットをしながら、ライブ配信を視聴することができます。

ファンクラブ会員限定のライブ配信の場合は、ガンダムファンクラブへご登録された方のみが視聴可能となります。※一部のライブ配信は無料でご視聴いただけます。

 

※Wi-Fi環境(下り回線で10Mbps以上の実測値)を推奨しております。3G回線での動画再生は保証しておりません。

Wi-Fiが不安定な場合、3G環境に切り替わる可能性がございます。また、モバイルWi-Fiルータ(Pocket Wi-Fi等)を中継して視聴される場合、視聴が不安定となりますのでご注意ください。

 

電子書籍配信について

ガンダムファンクラブ会員に登録すると、『ガンダムファンクラブマガジン』、『機動戦士ガンダム Twilight AXIS』の小説や『3丁目のおるふぇんちゅ』などを閲覧することが出来ます。

 

写真配信について

ガンダムファンクラブ会員に登録すると、「最新のガンダム画像」があなたのスマートフォンに届きます。「最新のガンプラ写真」をはじめとして、過去の貴重な「歴代ガンプラ写真」も定期的にお届けします。

 

「通知」について

公式記事や、あなたの投稿に対するコメントやいいね、あなたのコメントに対するコメントなどを「通知」画面でお知らせします。

通知内容は既読/未読が表示されるので、見逃しの防止になります。

公式からのメッセージやメッセージカード、バッジの付与なども通知画面にお知らせします。

 

「マイページ」について
プロフィールについて

自己紹介文やお気に入りユーザー、お気に入りのタグやこれまでに獲得したバッジやメッセージカードが表示されます。※お気に入りのユーザーは他人から見られることはありません。

 

継続日数について

継続日数は、会員として経過した日数が表示されます。

24時間を1日とカウントし、24時間未満は切り捨てとなります。

例)入会日時から260時間経過している場合、継続日数は10日となります。

退会後30日以内の再入会や機種変更の際には、継続日数は引き継がれます。

ただし、退会後、30日間を超えて再入会を行った場合は引き継ぐことができません。

 

 

<<ご注意ください>>

▼何らかの理由により、継続決済ができなかった場合、

App StoreやGoogle Playより再度 決済のお手続きいただいた後でも30日以内に「ガンダムファンクラブ」アプリへアクセスをいただけない場合は、元の会員データを引き継ぐことができません。

 

 

メッセージカード配信について

ファンクラブ限定のオリジナルイラスト付きのデジタルメッセージカードをお届けいたします。

プロフィールの誕生日を登録すると、誕生日の日にバースデーカードが届きますので、ぜひご登録ください。

その他のメッセージカードの配信は不定期です。楽しみにお待ちください。

 

バッジ配信について

ある一定の条件を満たした方に、『デジタルバッジ』が付与されます。 『デジタルバッジ』はアイコン画像の横に表示され、マイページにてどのバッジを付けるか選択できるようになります。

ご入会いただいてからの継続期間や様々な企画に応じてデジタルバッジを配布する予定ですので、お楽しみにお待ちください。

 

コレクションについて

あなたの好きなコンテンツ(動画・写真・書籍など)を『コレクション』に集める事ができます。「コンテンツ」からコレクションしたい動画や書籍や写真を選択し、「☆印がついたマーク」をタップ→「コレクションに保存」する事でコレクションに登録できます。

動画や書籍等の作品単位や、動画のシーンも選んでコレクションが可能です。

コレクションしたものは「マイページ」→「コレクション」からいつでもご覧いただけます。

※コレクションは「プロフィール編集」画面より、他人への公開・非公開が選択可能です。

※初期設定では「非公開」となります。

 

コレクションのフォルダ管理について

コレクションに保存したコンテンツをフォルダを作成して整理することができます。

 

■フォルダの編集(新規作成・削除・並び替え)について

「マイページ」 → 「コレクション」 → 「フォルダ一覧」 → 画面右上の「編集」をタップすると、フォルダの編集モードになります。

「完了」をタップするとフォルダ編集を保存して終了します。

 

・フォルダの新規作成

 「+新しいフォルダを作る」をタップするとフォルダを新規作成します。

・フォルダの削除

 削除したいフォルダの左側(-)タップし右側の「削除」をタップするとフォルダを削除します。

 ※フォルダを削除すると削除したフォルダ内のコレクションは未分類フォルダに移動します。

・フォルダの並び替え

 フォルダの右端の三本線をタップしたまま上下にスワイプするとフォルダを並び替えます。

・フォルダの名前変更する

 フォルダ名をタップすると名称変更ができるようになります。

 

■コレクションしたコンテンツのフォルダ移動と削除

「マイページ」 → 「コレクション」 → 画面右上の「選択」をタップすると、コンテンツ選択モードになります。

「キャンセル」をタップするとコンテンツ選択を終了します。

 

・コンテンツのフォルダ移動

コンテンツ選択モードで移動したいコンテンツをタップで選択し、「フォルダ一覧へ」をタップします。

移動したいフォルダを選択すると、選択したコンテンツをフォルダに移動します。

 

・コンテンツの削除

コンテンツ選択モードで削除したいコンテンツをタップで選択し、「削除」をタップすると、コレクションからコンテンツを削除します。

 

最近の活動について

「最近の活動」には、あなたがコンテンツの視聴や閲覧、ファン投稿での行動が履歴として表示されます。

 

バンダイナムコID(BNID)について
BNIDとは

バンダイナムコグループで利用されるID基盤です。ファンクラブ会員(有料)登録された端末と連携する(プラスワン登録)ことで、スマートフォン、タブレットだけではなくPCでも動画を見られるようになります。また、異なるOSのデバイス(端末)間でも同じBNIDでログインが可能になります(同時に2つ以上の端末にログインすることはできません。)

詳しくは、下記の「「プラスワン機能」機能について」をご覧ください。

また、BNIDは外部サービスとなりますので、BNIDの利用規約もご覧ください。

 

バンダイナムコIDに関するお問い合わせ先

バンダイナムコID自体に関するお問い合わせはこちらのサイトでお願いいたします。

バンダイナムコIDポータルサイトへ

 

「プラスワン機能」機能について
「プラスワン機能」とは何ですか

ご契約されているスマートフォン端末とは別の端末において、会員情報と紐付いているBNIDでログインすることにより、同じ会員としてファンクラブアプリをご利用いただけるようになる機能です。

 

また、PCで動画を視聴することのできるサイトにも、BNID連携機能によりアクセスできるようになります。

これらをプラスワン機能といいます。

 

BNIDの新規登録や会員情報との連携はアプリの以下より行えます。

「下メニュー」>「三(その他)」→「BNID連携」

 

※BNIDの新規登録は無料で行えます。

※プラスワン機能はファンクラブ会員限定のサービスです。

 

会員情報とBNIDを連携するにはどうすれば良いのですか?

まず、BNIDの新規登録が必要です。

BNIDの新規登録はこちら

アプリのメニューより「BNID」を選択し、BNID画面が表示されたら「BNID新規登録」を選んでください。

※既にBNIDをお持ちの方はこの手続きは必要ありません。

 

次に、アプリ内のBNID画面の「ログイン」からBNIDアカウントでログインを行ってください。

これにより、会員情報とBNIDを連携(プラスワン登録)することができます。

※会員様1名に付き1つのBNIDのみ連携することができます。

※既にBNIDに対して会員情報を連携している場合、「BNID新規登録」は表示されません。

 

アプリ内でBNIDのログインを行った際「プラスワン登録済です」と表示されるが、PCにてログインすると「プラスワン未登録」と表示されます。

過去にガンダムファンクラブ会員になっていた方は、ログインしているBNIDがそちらの情報と紐づいたままになっている可能性がございます。

 

解除いたします為、恐れ入りますが「その他 >お問い合わせ」よりBNID識別コードをご連絡ください。

 

以下のURLにてBNIDでログインするとBNID識別コードが表示されます。

http://pc.gundamfc.com/bnid/gundam-check.php

 

BNIDでログインしていたのにログアウト状態(非会員状態)になってしまった。

BNIDでログインできるのは同時に1端末のみです。

新しくBNIDでログインした場合、過去ログインしていた端末では自動的にログアウトされます。

 

BNIDログアウトとは何ですか?

アプリで「BNIDログアウト」を行うと、アプリが元の状態(非会員状態)に戻ります。

※PCサイトのログイン状態も解除されます。

 

BNID連携解除とは何ですか?

プラスワン機能の利用を停止し、会員情報とBNIDの連携を解除する手続きです。

以後、再度アプリからログインし、BNIDとの連携を行わない限り、プラスワン機能のご利用はできません。

※ファンクラブ自体の退会ではありませんのでご注意ください。

※BNIDアカウントの削除の手続きではありません。

 

対応機種について
動作環境について

当サービスは iPhone端末 Android端末 用のサービスになります。

PCやWindowsOSが搭載されたスマートフォン等では動作致しませんのでご了承下さい。

 

対応機種一覧

■iPhone端末の場合

iOS 9以上

 

■Android端末の場合

Android5.0以上

※一部の端末はサポート対象外となり利用できない機能がございます。

 

■PCの場合(動画視聴のみ)

こちらをご参照下さい。

 

■通信量の目安について

動画視聴において、1話30分とした場合のデータ通信量は約220MBから1.5GBになります。